С 1 января 2023 года функции и полномочия, возложенные на Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования РФ, будет осуществлять социальный фонд России (СФР). Он объединит оба действующих сегодня фонда, сообщает пресс-служба ПФР.
С нового года функции и полномочия, возложенные сегодня на ПФР и ФСС, будет осуществлять социальный фонд России (СФР).
В Новосибирской области государственные услуги будут оказываться в объединенных офисах клиентского обслуживания, которые находятся по действующим адресам клиентских служб Пенсионного фонда.
– Уже сегодня клиентские службы ПФР оснащены всем необходимым для обслуживания клиентов, включая зоны ожидания с электронной очередью, приема, а также цифровую зону с терминалом самообслуживания, – подчеркнул Александр Терепа, управляющий отделением ПФР по Новосибирской области. – Все практики обслуживания, наработанные ранее, сохранятся в будущих единых клиентских службах.
Также граждане за услугами могут обратиться в фонд в электронном виде через портал Госуслуг или лично через МФЦ.
– Мы достаточно давно развиваем дистанционное обслуживание и электронные сервисы, – отметил Терепа. – В результате практически за всеми основными выплатами и услугами фонда сегодня можно обратиться удаленно.
– Сегодня более 70% клиентов ПФР пользуются именно электронными сервисами. В то же время мы не ограничиваем личные обращения граждан. Кому удобно — пользуется электронными сервисами, кто хочет прийти — приходит лично, предварительно записавшись на прием. И мы стараемся сделать такой визит быстрым и комфортным.
Работа по переводу клиентских служб в формат «одного окна» уже начата. С июня текущего года практически во всех офисах ПФР и ФСС можно получить четыре общие услуги двух фондов: оформить технические средства реабилитации для инвалидов, оформить путевку в санаторий, выбрать или изменить способ получения пенсии, а также заказать справку о праве на предпенсионные льготы.
Алла Борисова, фото из архива редакции
