В редакцию «Свидетеля» обратились родители, которые не могут записать детей на прием к педиатрам. После тщетных попыток связаться со специалистами мамам пришлось звонить в администрацию ЦГБ.
Сегодня в редакцию газеты обратилось сразу несколько возмущенных мам, которые не могут связаться с колл-центром ЦГБ:
«Более полутора часов не могла дозвониться в детскую поликлинику, позвонила в приемную, там пояснили, что сбой произошел по всей Новосибирской области, компьютеры не работают, и они ничего не могут сделать». «Все утро пытаюсь вызвать врача на дом, ничего не выходит. Придется по такому морозу везти ребенка с высокой температурой в поликлинику, где даже таких детей принимают только по записи. Что происходит, когда наладится связь?», – поинтересовались женщины.
Ответ был переадресован в пресс-службу горбольницы, где сообщили следующее:
– Сегодня, 28 ноября, с утра по всей Новосибирской области произошёл коммуникационный сбой в работе МИС – медицинской информационной системы. В связи с этим сложно дозвониться в call-центр БЦГБ, операторы не могут записать пациентов на приём к врачам. Устранением проблемы занимаются IT-специалисты структур подведомственных Министерству цифрового развития НСО.
Алла Борисова, фото из архива редакции
