Объединение необходимо, потому что детский колл-центр показал свою неэффективность, неподготовленность, неготовность давать ответы в этическом ключе, считает главврач городской больницы.
Елена Тоцкая отметила, что колл-центры возглавил один руководитель, который должен правильно подготовить подчиненных к работе, научить их грамотно использовать речевые модули, унифицировать ответы.
Все это необходимо для того чтобы люди, позвонившие в колл-центр, могли оперативно получать достоверную информацию.
Алла Борисова, фото из архива редакции
На днях показывали фильм про инженера Ремеза, которого можно охарактеризовать как руководителя будущего, большого масштаба. Единение плохого с плохим то же самое получится (это всё равно, что делать из дерьма пулю). Если бы главный врач ЦГБ определила проект современной поликлиники, нашла место его расположения, добилась у Мишустина средств и реализовала его в г. Бердске-это был бы ее подарок городу.
Большой подарок городу, это когда Николай не строчит всякую чушь в духе «за всё хорошее, против всего плохого». :)
Стань Павкой Корчагиным, покажи пример большого масштаба!