Рассказываем, как разблокировать карту, если она попала в стоп-лист из-за недостаточного количества средств.
Пресс-служба «Сбертройки» напомнила бердчанам, что транспортная карта работает в офлайн-режиме. Из-за этого списание средств со счетов происходит не сразу после совершения поездки.
В пресс-релизе указано: «с 18 по 31 марта все поездки были успешно зафиксированы системой, однако фактические списания за них начнутся с 1 апреля». Средства за поездки на маршрутах Бердского АТП спишут единовременно, исходя из количества совершенных поездок в указанный период.
Специалисты подчеркнули, что речь идёт не о двойном списании — деньги снимут однократно, в строгом соответствии с поездками с 18 по 31 марта включительно.
Если в момент списания на карте будет недостаточно средств, она окажется в стоп-листе. Сотрудники «Сбертройки» напомнили, что волноваться не стоит. Пассажир может самостоятельно вывести карту из стоп-листа через «СберБилет». Для этого нужно:
- выбрать город, где карта оказалась в стоп-листе;
- войти в личный кабинет «СберБилета»;
- на странице проверки задолженности ввести номер карты и нажать «проверить»;
- если задолженность есть, в окне появится информация о её сумме;
- для погашения долга следует нажать «оплатить» и использовать любую банковскую карту.
Анна Ноговицина, фото со страницы «СберТройка» ВКонтакте
Будьте в курсе всех новостей. Подпишитесь на наш телеграм – https://t.me/svidetel_berdsk.
