После девяти месяцев обучения бердчанин через суд добился возврата полной стоимости онлайн-курса, который, по его словам, не соответствовал заявленной программе.
Житель Бердска в июле 2023 года заплатил 92 тысячи рублей за онлайн-курсы по профессии разработчика и пожалел о своём решении. По его словам, организаторы обучения предоставили много бесполезной информации, которая не имела никакого отношения к выбранному направлению. Например, большой учебный блок был посвящён теме: как стать успешным.
Мужчина же вообще изначально хотел учиться на тестировщика. Сотрудники онлайн-школы, по словам клиента, выслушали его и убедили купить курсы разработчика, якобы назвав специальности одинаковыми. Если бы он доказал свои доводы в суде, то такое могли бы расценить как предоставление недостоверной информации о продукте. Однако истец не смог подтвердить свой рассказ документами. Хотя для расторжения договора об обучении даже не требовались какие-либо причины. Для этого было нужно лишь его заявление о намерении расторгнуть договор с учебной компанией. Курсант направил его по электронной почте в апреле 2024 года и потребовал вернуть ему деньги. Организаторы отказали своему клиенту, и тот подал исковое заявление.
Суд при принятии решения изучил договор на оказание образовательных услуг. По нему пользователь учебной платформы имеет право расторгнуть соглашение в одностороннем порядке, уведомив компанию. На этом основании суд обязал учебную фирму вернуть пользователю 92 тысячи рублей. Правда, полностью требования истца не удовлетворили. Суд снизил размер компенсации морального вреда клиенту с 50 тысяч до 10 тысяч рублей. Ещё суд обязал фирму выплатить 51 тысячу рублей — штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Таким образом, курсант получил возможность всё-таки выучиться на тестировщика, заключив новый договор на обучение с другой организацией.
Справка
Тестировщик — это IT-специалист, который проверяет программы, приложения и сайты на наличие ошибок (багов) и соответствие требованиям.
Разработчик — это специалист, который проектирует, создаёт, тестирует и оптимизирует программное обеспечение, приложения, сайты или другие технические проекты.
Анна Ноговицина, фото из архива редакции
Будьте в курсе всех новостей. Подпишитесь на наш телеграм – https://t.me/svidetel_berdsk.
