Это нужно сделать очень быстро, если к аккаунту получили доступ мошенники, поэтому лучше сохранить нужные телефоны.
Что делать, если мошенники взломали ваши Госуслуги? Подробные комментарии по этому поводу опубликовали специалисты МФЦ Новосибирской области на своей странице ВКонтакте.
Совет №1
Свяжитесь с техподдержкой портала Госуслуг для блокировки аккаунта. Позвонить в поддержку можно по бесплатному телефону горячей линии: 8-800-100-70-10 или по короткому номеру 115.
Совет №2
Посетите любой филиал МФЦ для восстановления (удаления) учётной записи. Рекомендуем восстановить — так вы сможете отследить историю запросов мошенников и увидеть IP-адреса, с которых заходили злоумышленники (Профиль — раздел «Безопасность» — «Действия в системе»).
Совет №3
Придумайте новый сложный пароль для входа на портал Госуслуг. В качестве дополнительной безопасности вы можете подключить функцию «Доверенный контакт», двухфакторную аутентификацию, установить вход по электронной подписи/биометрии или задать контрольный вопрос.
Совет №4
Проверьте кредитную историю. На портале Госуслуг можно узнать, в каких бюро она хранится. Если есть заявки на кредиты, нужно обратиться в банк или микрофинансовые организации, чтобы их аннулировали.
Совет №5
Обратитесь в полицию, чтобы избежать последующих негативных последствий. Ведь злоумышленники могут воспользоваться вашими украденными данными не сразу, а через некоторое время.
Дополнительные вопросы можно задать в единую справочную службу МФЦ: 052 или 8 (383) 217-70-52. E-mail: mfc@mfc-nso.ru.
Анна Ноговицина, фото из архива редакции
Будьте в курсе всех новостей. Подпишитесь на наш телеграм – https://t.me/svidetel_berdsk.
