Граждане имеют возможность влиять на качество государственных услуг, оценивая работу специалистов в конкретном месте и по конкретной услуге.
Начала свою работу система мониторинга «Ваш контроль», позволяющая оценить качество предоставления государственных услуг. Об этом сообщает руководитель бердского филиала многофункционального центра Ольга Комарова.
-Система «Ваш контроль» дает возможность оценить скорость работы, профессионализм и вежливость персонала, удобство процедуры, уровень комфорта в помещениях. Оценка пользователей может послужить основанием для принятия решений о досрочном прекращении исполнения соответствующими руководителями своих должностных обязанностей. Для того чтобы принять участие в опросе, вам достаточно оставить свой контактный телефон на приеме у специалиста многофункционального центра. Вам придет СМС-сообщение, ответив на которое, вы сможете проставить соответствующую оценку. Если оценка будет не выше «3», с Вами может связаться сотрудник федерального контакт-центра и уточнить, что именно не понравилось. СМС-сообщения, отправляемые в рамках данной системы, абсолютно бесплатные. Все отзывы будут учтены при оценке работы МФЦ и формировании рейтинга органов исполнительной власти, — объясняет Ольга Комарова.
Также существует возможность выставлять оценки с помощью инфоматов, расположенных в центрах «Мои документы», в том числе в центре в городе Бердске. Для этого необходимо авторизоваться в терминале с помощью номера обращения, указанного в расписке, после чего Вам будет предложено ответить на пять коротких вопросов. Более подробную информацию о системе «Ваш контроль» можно получить на сайте https://vashkontrol.ru/
Плюс 26
Напомним, что в многофункциональном центре можно было получить более двух сотен различных государственных услуг. Теперь их список расширился — к ним добавились муниципальные услуги.
Образование
- Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в образовательные учреждения, реализующие основную образовательную программу дошкольного образования (детские сады)
- Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях
Торговля
- Выдача, продление срока действия, переоформление разрешений на право организации розничного рынка
Транспорт
- Выдача специальных разрешений на перевозку опасных грузов по автомобильным дорогам местного значения
- Выдача специальных разрешений на перевозку тяжеловесных и (или) крупногабаритных грузов по автомобильным дорогам местного значения
Недвижимость
- Предоставление информации об очередности предоставления жилых помещений на условиях социального найма
- Предоставление жилых помещений по договорам социального найма
- Предоставление служебных жилых помещений
- Предоставление жилых помещений маневренного фонда муниципального специализированного жилищного фонда по договору найма жилого помещения маневренного фонда
- Предоставление информации о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг населению
- Установление размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, если собственники помещений многоквартирного дома на их общем собрании не приняли решение об установлении размера платы
- Предоставление разрешения на условно разрешенный вид использования земельного участка или объекта капитального строительства
- Предоставление разрешения на отклонение от предельных параметров разрешенного строительства, реконструкции объектов капитального строительства
- Присвоение, изменение и аннулирование адресов объектов недвижимости
- Предоставление сведений, содержащихся в информационной системе обеспечения градостроительной деятельности
- Предоставление информации об объектах недвижимого имущества, находящихся в муниципальной собственности и предназначенных для сдачи в аренду
- Выдача сведений из реестра муниципального имущества
- Предоставление в безвозмездное пользование имущества муниципальной казны без проведения торгов
- Предоставление в аренду имущества муниципальной казны без проведения торгов
- Постановка на учет граждан, имеющих право на бесплатное предоставление земельного участка в собственность
- Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения
- Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое помещение
- Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе нежилого помещения в жилое помещение
- Подготовка и выдача разрешения на строительство индивидуальных жилых домов
- Подготовка и выдача разрешения на строительство объектов капитального строительства
- Подготовка и выдача разрешения на ввод объектов капитального строительства в эксплуатацию
Внимание! Теперь, обратившись к универсальным специалистам центра «Мои документы», возможно пройти регистрацию на едином портале госуслуг https://www.gosuslugi.ru/. После регистрации заявитель получает подтвержденную учетную запись и доступ к полному перечню услуг на Едином портале государственных услуг. Процедура займет не более 20 минут.
!МФЦ «Мои документы» расположен по адресу: г.Бердск, микрорайон Радужный, д.7/1.
Фото Ольги Кашиной
