Главный врач ЦГБ Елена Тоцкая на аппаратном совещании в мэрии 27 ноября отметила, что показатели работы колл-центра улучшились. Снизилось время ожидания для обратившихся пациентов.
До этого 13 ноября Елена Геннадьевна подробно рассказала, как дозвониться в колл-центр БЦГБ. Сложности связаны с технологией дозвона.
– Наши жители чаще всего звонят многократно и не дожидаются ответа, но в течение минуты, действительно, дозвониться невозможно. Нужно дождаться ответа, – посоветовала руководитель медорганизации.
Записаться на прием можно не только через Call-центр по телефону: 5-56-10 и регистратуру ЦГБ, но и по единому номеру телефону: 122, через единую регистратуру reg.nso.ru.
Анна Михайлова, фото из архива редакции.
