Из поликлинического отделения № 1 с жалобой на путаницу в горбольнице, в результате которой страдают люди, обратилась жительница Бердска.
– Сегодня, 15 декабря, я записалась к педиатру детской поликлиники №1, чтобы взять сыну направление на прием к узкому специалисту областной клинической больницы, – пояснила Анна Степанова (фамилия изменена). – Врач-педиатр на нашем участке заболела, накануне регистраторы предупредили меня об этом, сообщив, что меня перезаписали на прием в кабинет № 215, подойти нужно к 12.30. Пришла. Возле кабинета как всегда очередь, выстояла ее, зашла к доктору, но она отказалась меня принимать. Она объяснила это тем, что не обслуживает наш участок и меня должны были направить в кабинет № 214.
Почему регистраторы записывают пациентов непонятно куда?! Должен же у них быть четкий алгоритм действий, направленный на то, чтобы не создавать излишнюю давку и очереди в отделении, где всегда и так не протолкнуться? – возмущается женщина. – В итоге мне пришлось перезаписаться снова, снова занять очередь, в которой в настоящее время и сижу в ожидании приема, которого не факт, что дождусь. Когда в БЦГБ будет порядок?!
Алла БОРИСОВА, фото из архива редакции.
